“Beveiliging is een manier om risico’s te beheersen. Wij beheersen de risico’s, maar willen dat graag kosteneffectiever doen. Daarom werken we samen met Niscayah.” Bert van Middelkoop is als Head of Asset Protection verantwoordelijk voor de beveiliging van alle vestigingen van service provider BT Global Services. Hij zocht een platform dat alle beveiligingssystemen van BT wereldwijd met elkaar kan verbinden en vond Sky-Walker van Niscayah.

Sky-Walker
“BT is actief in 180 landen. Bij veel van deze landen is in het verleden de beveiliging zelfstandig georganiseerd”, vertelt Van Middelkoop. “Het gevolg is dat nagenoeg ieder land zijn eigen systemen heeft. Ik kan daardoor vanuit Nederland niet zien of er in Frankfurt veel valse meldingen binnenkomen. Dat moet veranderen. In de tweede plaats willen we de beveiligers effectiever laten werken. Stel dat in een Data Center in New York twee bewakers zitten. Als er één zijn ronde loopt, blijft de ander in de meldkamer de systemen monitoren. Die heeft vaak uren niets te doen en dat is natuurlijk zonde. Eén beveiliger op die plek zou kostenefficiënter zijn. Als die bewaker zijn ronde loopt, kunnen de alarmeringen ook in de gaten gehouden worden door een bewaker in  bijvoorbeeld Parijs. Om dat mogelijk te maken, hebben we een systeem nodig. Dat is Sky-Walker van Niscayah geworden.”

Hardwareonafhankelijk
Van Middelkoop zocht naar een geschikte partner, maar vond aanvankelijk niet wat hij zocht. “Iedere hardwareleverancier heeft wel een softwaresysteem voor ons, maar ik wil niet in zee gaan met een bedrijf dat alle hardware - dus alle onderliggende diensten als toegangsdetectie en inbraakbeveiliging  - levert, gekoppeld aan de eigen software. Dan zit ik namelijk vast aan één bedrijf voor alle aanpassingen en leveringen, terwijl ik graag kies uit meerdere spelers. Niscayah biedt puur de software die onafhankelijk van de onderliggende systemen functioneert.”
“Dat is de kracht van Sky-Walker”, zegt Pim Schutter, Area Manager Telecom & Energy bij Niscayah. “Het systeem is hardwareonafhankelijk. BT kan er dus alle installaties aankoppelen. Dat geldt zowel voor beveiligingsinstallaties als voor verlichting en airco.” Volgens Van Middelkoop biedt Sky-Walker ‘oneindig veel mogelijkheden’. “Met dit systeem kan een bewaker vanuit New York een deur in Singapore openen”, zegt hij. “Vaak worden systemen met zoveel mogelijkheden erg ingewikkeld, maar Sky-Walker blijft eenvoudig. We kunnen er precies opzetten wat een bepaalde bewaker nodig heeft in de taal die hij of zij spreekt.” 

Succes verzekerd
De doorslaggevende reden om voor Niscayah te kiezen was dat zij als enige organisatie kon aantonen dat hun systeem daadwerkelijk in een grote configuratie werkt.” Niscayah nodigde BT uit een kijkje te nemen bij diverse bedrijven in Nederland en België, die vele sites onder Sky-Walker hebben hangen. “Dat werkt al jaren prima”, aldus Schutter.

Techniek is de toekomst
In november wordt Sky-Walker operationeel, te beginnen met de beveiligingsinstallaties van de nieuwe BT-kantoren in Amsterdam, Parijs en Frankfurt. Niscayah is bekend met deze beveiligingssystemen: zij leverde voor het gloednieuwe kantoor in Amsterdam alle beveiligingsinstallaties zoals toegangscontrole, inbraakalarmering en CCTV. “Zodra de nieuwe kantoren aan elkaar gekoppeld zijn, ga ik het systeem uitrollen in landen waar het meeste te besparen is, zegt Van Middelkoop. ”Ik ga dus proberen de beveiligers zo effectief mogelijk in te zetten, geholpen door techniek. Want dat is de toekomst.” Niscayah heeft de kennis en ervaring in huis om daarover mee te denken. “Het is positief dat Securitas zowel services als systems in huis heeft”, zegt Van Middelkoop. “Maar in principe ben ik voorzichtig met outsourcing. Onze klanten vertrouwen er immers op dat we zo veilig mogelijk data transporteren. We zijn geen meubelzaak waarbij voor de klant de interne beveiliging niet zo van belang is, maar een wereldwijde service provider. Wij hebben één van de beste netwerken ter wereld. Interne beveiliging is voor ons dus van levensbelang. Daarom ligt de grens van wat ik kan en wil outsourcen veel hoger dan bij bijvoorbeeld dat meubelbedrijf. Maar we hebben tot nu toe goede ervaringen met Securitas, dus ik zeg nooit nooit.”

Hoge verwachtingen
In september hebben medewerkers van BT, Securitas en Niscayah elkaar in Spanje ontmoet om dichter bij elkaar te komen. “Mijn teamleden uit verschillende landen hebben verteld hoe de bewaking en beveiliging in hun land georganiseerd is en Securitas heeft verteld wat zij te bieden heeft”, aldus Van Middelkoop. We hebben elkaar beter leren kennen en dat is belangrijk, want we kunnen alleen goed samenwerken als er wederzijds vertrouwen is. Ik verwacht dan ook veel van onze samenwerking.”

Wilt u weten wat Sky-Walker kan betekenen voor uw organisatie? Stuur dan een e-mail naar info@niscayah.nl of bel 0800 - 573 00 00