Continuïteit is een belangrijk begrip voor uw bedrijf, ook als het gaat om uw beveiligingssysteem. Het moet altijd optimaal functioneren. Om dit te waarborgen is het belangrijk dat u beschikt over een professionele serviceorganisatie.

De serviceorganisatie van Niscayah is gespecialiseerd in 24-uurs serviceverlening op de beveiligingssystemen. Ruim 30 servicetechnici, verdeeld over vier regio’s, staan 24 uur per dag, 7 dagen per week in geheel Nederland tot uw beschikking om de continuïteit van uw beveiligingssysteem te kunnen waarborgen. Dit doen wij met preventieve en correctieve service.

Preventieve service
Preventieve service betekent het periodiek inspecteren en onderhouden van uw beveiligingsapparatuur en programmatuur, alsmede een functionele en technische controle op de juiste werking. Periodiek onderhoud kan het optreden van storingen aanmerkelijk beperken.

Correctieve service
Correctieve service betekent het verhelpen van storingen in de beveiligingsapparatuur en programmatuur, alsmede het vervangen of repareren van defecte apparatuur of onderdelen, respectievelijk het opnieuw op specificatie brengen hiervan. Storingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week gemeld worden. Met een geavanceerd planningssysteem wordt de serviceorder, via een beveiligde GPRS-verbinding, naar de handheld van de servicetechnicus verzonden.Na afronding van de serviceorder worden de servicegegevens direct verzonden en verwerkt.

Servicecontracten 
Niscayah heeft een volledig pakket aan servicecontractvormen ontwikkeld. Afhankelijk van de gewenste risicodekking, het type systeem en de gewenste servicegraad kan Niscayah u een passende contractvorm aanbieden voor onderhoud en service. Voor elke contractvorm leggen we de volgende kenmerken vast: frequentie, responstijd, risicodekking, contractduur.